Receita de Bolo

É comum na vida de um gerente ter que mudar a pauta, alterar o planejamento, adaptar o projeto, tema que merecerá atenção mais adiante. Aconteceu comigo aqui, o post de hoje já estava pronto, mas a participação no TEDx Laçador (http://www.tedxlacador.com) me inspirou a escrever esse novo:

Achar que é possível aplicar uma metodologia como se fosse uma receita de bolo é um dos erros mais comuns que um gerente pode cometer. Um método indicado por algum mestre de gestão, ou mesmo uma prática de sucesso, no gerenciamento de um projeto ou uma equipe, pode se tornar um gigantesco fracasso se não for adaptado.

Cada empresa tem a sua cultura, seus valores e cada membro da equipe tem um potencial, uma bagagem acumulada, que devem ser levados em conta na elaboração de um plano de gerenciamento. Não considerar estes elementos é não colocar fermento no seu bolo, você pode acrescentar os melhores ingredientes, mas o bolo não vai crescer, não vai dar certo.

Da mesma forma que o confeiteiro escolhe os ingredientes certos e certifica-se que tem as melhores condições para executar a receita, o gerente precisa pegar os seus modelos de sucesso e adaptar à realidade do momento, levando em consideração as contribuições de seu time e prestando atenção à história viva que tem aquele negócio.

The worker´s day and the 1st Lesson

I woke up and remembered me: 20 years ago, my first day in my first job.

In a Worker’s Day, I dressed my McDonald’s clothes and sat down in the break room to list my manager give us the “daily management plan”.

17 year old, a lot of expectations, and I just listened my manager’s explanation. He told: who does what, sales goals, highlights products, some notes about the previous day…

In the 1992’s May Day, I learned my first lesson: A manager needs a planning overview, have make sure he chose the right person to do the work and be able to propose a challenge and give up the feedback to his teamwork.

This point of view I got many years later, that day I just was thinking “how can I do a awesome crew member?”. Many years, many companies, many team workers past from that day , each one helped me to be a manager, now I’m writting about this in the “wannabeamanager” blog. Enjoy! 

O dia do trabalho e a primeira lição

Hoje acordei e lembrei que há exatos 20 anos eu começava a trabalhar.

Num feriado de 1° de maio, eu vesti meu uniforme do McDonald’s, sentei em uma sala de funcionários com outros jovens, cerca de 20 entre iniciantes e veteranos, e escutei o meu gerente passar o “posicionamento de plantão”.

Aos 17 anos, cheia de expectativa, eu apenas prestava atenção ao que o gerente dizia: quem ia trabalhar no chapa, quem ficaria no lobby, no caixa... as metas de venda, qual o produto deveria ser destacado, observações do dia anterior.

No Dia do Trabalho de 1992, aprendi minha primeira lição: Um gerente deve ter a visão do todo, deve distribuir tarefas de acordo com a capacidade das pessoas, deve desafiar e dar feedback à sua equipe.

É claro que esta conclusão só foi elaborada anos depois, pois naquele dia eu só pensava em ser um ótimo apoio de balcão. Depois desse dia, vieram muitos outros, muitas funções, muitas equipes, várias empresas... cada uma, com a sua particularidade, me ensinou algo sobre gerenciamento que contarei neste blog a partir de hoje.